よくあるご質問

大変申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文は承っておりません。WEBサイト内よりご注文いただきますようお願いします。

全国一律送料無料です。

配達日時の指定は承っておりません。発送完了後にお送りするメールの追跡番号より配送状況をご確認ください。

ご注文確定後の送付先住所の変更は承っておりません。

迷惑メール設定をご確認の上、@hakkoujapan.com を受信できるようにしてください。マイページよりご登録情報をご確認ください。迷惑フォルダにも振り分けられていないかご確認ください。いずれにも該当しない場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご注文から5営業日以内でお届けいたします。5営業日を過ぎても届かない場合はカスタマーセンターへご連絡ください。

商品の出荷後に発送完了メールをお送りします。記載の追跡番号より配送状況をご確認ください。

発送完了メールまたは不在票に記載の追跡番号にて、再配達をご自身でお手続きください。返送済みの場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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クレジットカード・AmazonPay・GMO後払いがご利用いただけます。

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注文確定後のお支払方法の変更は出来かねます。

パスワードはログイン画面より再発行可能です。ログインIDを忘れた場合はお問い合わせ窓口へご連絡ください。

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可能です。注文画面でお届け先をご入力ください。

申し訳ございませんが、お受けしておりません。

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